Gran Hotel Las Fuentes

Condiciones de reserva

CONDICIONES GENERALES 2022 DE CONTRATACIÓN ONLINE DEL GRAN HOTEL LAS FUENTES


A) Reservas efectuadas antes de 30/04/2022:

- 1º y 2º NIÑO GRATIS todo el año, compartiendo habitación con 2 adultos.

B) Reservas efectuadas de 30/04/2022 a 30/06/2022:

- 1er NIÑO compartiendo habitación con 2 adultos:

* Para estancias de 30/04 a 26/05/2022 y de 18/09 a 31/10/2022: GRATIS

* Para estancias de 27/05 a 17/09/2022: 54,00 €/noche en ad, mp o pc

- 2º NIÑO GRATIS todo el año, compartiendo habitación con 2 adultos.

C) Reservas efectuadas a partir de 01/07/2022:

- 1er NIÑO compartiendo habitación con 2 adultos:

* Para estancias de 18/09 a 31/10/2022: GRATIS

* Para estancias de 01/07 a 17/09/2022: 54,00 €/noche en ad, mp o pc

- 2º NIÑO compartiendo habitación con 2 adultos:

* Para estancias de 04/09 a 31/10/2022: GRATIS

* Para estancias de 01/07 a 03/09/2022: 43,00 €/noche en ad, mp o pc

- Se consideran “bebés” a los niños menores de 2 años.

- Los niños entre 2 y 11 años son considerados “niños” para los descuentos correspondientes.

- Los niños de 12 años o mayores se consideran “adultos”.

- Para reservas de grupos, por favor, contacta directamente con el hotel:

Teléfonos: 902 23 00 44 - (+34) 964 41 20 52 - (+34) 964 41 44 00

E-mail reservas: reservas@fantasia-hoteles.com



1. CONDICIONES GENERALES DE LAS TARIFAS

- El precio incluye: impuestos locales e IVA. La pensión completa (que incluye desayuno buffet, almuerzo buffet, cena buffet y alojamiento) y el régimen de media pensión (que salvo que se indique de otro modo, incluye desayuno buffet, cena buffet y alojamiento), no incluyen las bebidas en ninguna de las pensiones.

- MUY IMPORTANTE: De no especificar lo contrario, el servicio de entrada será siempre la cena.

- En aras de dar un mejor servicio, hemos diseñado dos turnos con diferentes franjas horarias para su entrada al restaurante.

- El precio final incluye todo tipo de ofertas, descuentos y suplementos que de manera ocasional pudieran aplicarse a su reserva.

- El precio no incluye: cualquier servicio no especificado además de extras tales como llamadas telefónicas, minibar, parking, cunas,... Tampoco incluye las observaciones que el cliente puede anotar en el campo "observaciones", ya que éstas, en caso de que el hotel pudiera satisfacerlas, podrían suponer un coste extra a pagar directamente en el hotel.

- Las tarifas de las reservas que pasen por los 3 días siguientes: sábado 15/10/2022 sábado 22/10/2022 y lunes 31/10/2022 llevan incluido el suplemento obligatorio de cena buffet reforzado de Halloween: SUPLEMENTO días 15/10 y 22/10: +27,00 €/ adulto (desde 12 años) SUPLEMENTO día 31/10: +37,00 €/ adulto (desde 12 años). Los niños (menores de 12 años) no tienen este suplemento. Sobre este suplemento no se aplica descuento o suplemento alguno.

- La reserva se considerará confirmada tras comprobar la validez de la tarjeta en nuestra pasarela de pago segura, una vez finalizada su reserva, recibirá un e-mail de confirmación y podrá imprimir la reserva que deberá entregar al entrar en el hotel. Recibirá 3 días antes de su llegada al hotel un e-mail para que pueda realizar el pago 100% seguro mediante tarjeta.

- La hora de entrada es a partir de las 15:00. La hora límite de salida es a las 12:00 del mediodía, si desea prolongar hasta las 18:00, consulte tarifas y disponibilidad con la recepción del Hotel.

- No se admiten animales domésticos.

- En caso de dudas póngase en contacto con nuestra Central de Reservas en el número de Tel.:

Teléfonos: 902 23 00 44 - (+34) 964 41 20 52 - (+34) 964 41 44 00

E-mail reservas: reservas@fantasia-hoteles.com

- En todas las habitaciones, existen 2 camas dobles de 1´35 m x 2´00 m cada una. El Hotel no dispone de camas supletorias.

2. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

- IMPORTANTE: Para poder beneficiarse de los descuentos por edades, deberá presentarse obligatoriamente la documentación legal acreditativa (DNI, pasaporte, libro de familia,…) para poder comprobar la fecha de nacimiento.

- Los menores de 12 años no tienen permitido el acceso a la zona de SPA por razones de salud y seguridad. Pueden disfrutar de las actividades especialmente creadas para ellos en nuestro Fanty Club. Las actividades del Fanty Club para menores de 4 años deben realizarse obligatoriamente acompañados de un adulto.

- Los niños de 12 a 17 años disponen de horarios exclusivos para hacer uso de la zona SPA, siempre acompañados de 1 adulto. Consulte horarios en Recepción del SPA.

- Se solicitará a todos los clientes alojados a su llegada al hotel, un número de tarjeta de crédito o débito como garantía por si dado el caso hubiese que cubrir posibles gastos extras como consumos de bares, parking, tratamientos de salud y belleza, albornoces, o cualquier saldo pendiente en el hotel por parte del cliente.

- FORMA DE PAGO DE LOS EXTRAS: Sólo se aceptan como forma de pago in situ de los extras (consumos en cafeterías, compras tienda, masajes,…) o bien tarjeta de débito/crédito aceptada (VISA, Maestro o MasterCard) o cargo de habitación. No se acepta el efectivo en estos departamentos. Los cargos de habitación deberán abonarse en recepción al final de la estancia bien en efectivo o bien con una de las tarjetas de crédito/débito aceptadas.

3. CONDICIONES DE ANULACIÓN

- Toda anulación deberá realizarse a través del teléfono de nuestra Central de Reservas:

Teléfonos: 902 23 00 44 - (+34) 964 41 20 52 - (+34) 964 41 44 00

no pudiendo realizarse por mail o por otro medio.

- Puede cancelar su reserva sin gastos hasta 2 días antes de la fecha de entrada de la reserva. Si cancela entre 24 horas y dos días antes de la fecha de entrada de la reserva, se cobrará 1 noche en concepto de gastos de anulación.

- Si la cancelación se produce dentro de las 24 horas antes de la entrada de la reserva, o en caso de no presentación se penalizará por el importe correspondiente a dos noches de la estancia.

- Cuando se produzca una salida imprevista antes de la finalización de la estancia contratada, el Hotel facturará dos noches en el régimen contratado.

4. CONDICIONES DE MODIFICACIÓN

- Cualquier modificación de su reserva deberá realizarse a través del teléfono de nuestra Central de Reservas:

Teléfonos: 902 23 00 44 - (+34) 964 41 20 52 - (+34) 964 41 44 00

no pudiendo realizarse por mail o por otro medio.

- Toda modificación que se efectúe con más de 48 horas antes de la llegada de los Clientes, no generará ningún gasto, salvo que la oferta aplicada así lo especifique.

- Toda modificación en el número de habitaciones, de noches,… que se realice con menos de 48 horas antes de la llegada se entenderá como cancelación, aplicándose los gastos de anulación correspondientes, si el Hotel así lo estimase oportuno al entender que no existe motivo de fuerza mayor.

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