Gran Hotel Las Fuentes

Conditions de réservation

CONDITIONS GÉNÉRALES 2022 DE CONTRATATATION EN LIGNE AU GRAN HOTEL LAS FUENTES


A) Pour les réservations éfectuées avant le 30/04/2022:

- 1er et 2ème ENFANT GRATUITS toute l´année, en partageant la chambre avec 2 adultes.

B) Pour les réservations éfectuées du 30/04/2022 au 30/06/2022:

- 1er ENFANT en partageant la chambre avec 2 adultes:

* Pour les séjours du 30/04 au 26/05/2022 et du 18/09 au 31/10/2022: GRATUIT

* Pour les séjours du 27/05 au 17/09/2022: 54,00 €/nuit en lp, dp ou pc

- 2ème ENFANT GRATUIT toute l´année, en partageant la chambre avec 2 adultes.

C) Pour les réservations éfectuées à partir du 01/07/2022:

- 1er ENFANT en partageant la chambre avec 2 adultes:

* Pour les séjours du 18/09 au 31/10/2022: GRATUIT

* Pour les séjours du 01/07 au 17/09/2022: 54,00 €/nuit en lp, dp ou pc

- 2ème ENFANT en partageant la chambre avec 2 adultes:

* Pour les séjours du 04/09 au 31/10/2022: GRATUIT

* Pour les séjours du 01/07 au 03/09/2022: 43,00 €/nuit en lp, dp ou pc

- On considère “bebés” les enfants mineurs de 2 ans.

- Les enfants entre 2 et 11 ans sont considérés “enfants” pour les réductions correspondants.

- Les enfants de 12 ans ou plus sont considérés “adultes”.

- Pour des réservations de groupe, nous vous prions de vous mettre directement en contact avec l' hôtel:

Téléphone: (+34) 964 41 20 52

E-mail: reservas@fantasia-hoteles.com


1. CONDITIONS DE RÉSERVATIONS EN LIGNE

- Le prix comprend: impôts locaux et TVA. La pension complète (qui comprend le petit-déjeuner buffet, déjeuner buffet, dîner buffet et hébergement) et le régime de demi-pension (qui sauf autrement indiqué, comprend le petit-déjeuner buffet, dîner buffet et hébergement), les boissons ne sont pas comprises dans les services des repas.

- TRÈS IMPORTANT: La première pension sera toujours le Dînner sauf indication contraire au moment de confirmer la réservation.

- Afin d'améliorer le service, nous avons conçu deux tours avec des créneaux horaires différents pour votre entrée au restaurant.

- Le prix final comprend tout type d´offres, réductions et suppléments, occasionnellement applicables à votre réservation.

-Le prix ne comprend pas: les services non spécifiés en plus des extras comme les appels téléphoniques, le minibar, vue sur mer, berceau, coffre-fort, kit bonnet et souliers pour le SPA (obligatoire) etc.

-Le prix ne comprend pas non plus les pétitions correspondantes aux observations notées par le client dans la section « observations » car, au cas où l´hôtel serait en mesure de les satisfaire celles-ci pourraient supposer un frais extra à payer directement à l´hôtel.

-Tous les réservations réalisées pour les 3 jours suivants : samedi 15/10/2022, samedi 22/10/2022 et lundi 31/10/2022 ; incluent un supplément obligatoire de dîner buffet renforcé à Halloween SUPPLÉMENT jours 15/10 et 22/10 +27,00 €/adulte à partir de 12 ans) SUPPLÉMENT jour 31/10 +37,00 €/adulte à partir de 12 ans).Les enfants (mineurs de 12 ans) sans supplément. Sur ce supplément on ne s´applique pas aucune réduction.

- La réservation sera confirmée une fois vérifiée la validité de la carte de paiement aisé sécurisé, à la suite de votre réservation, vous recevrez un mail de confirmation vous permettant ainsi d´imprimer votre réservation que vous remettrez à l´hôtel lors de votre arrivée. Vous recevrez 3 jours avant votre arrivée à l'hôtel un e-mail pour pouvoir effectuer le paiement 100% sécurisé par carte.

- L´heure d'entrée à partir de 15:00 heures. L´heure limite de sortie sera à midi. Si vous désirez prolonger votre séjour jusqu´à 18 heures, consultez les tarifs et disponibilité à la réception de l´hôtel.

- Les animaux domestiques ne sont pas admis.

- En cas de doute, s´il vous plaît contactez notre Département de Réservations:

Téléphones: (+34) 964 41 20 52 - (+34) 964 41 44 00

E-mail: reservas@fantasia-hoteles.com

- Nous vous rappelons que toutes les chambres disposent de 2 lits doubles (1,35 m x 2,00 m). L´hôtel ne dispose pas de lits supplémentaires.

2. CONDITIONS DE CE CONTRAT

-IMPORTANT: Pour bénéficier des réductions en fonction de l’âge, il est indispensable de présenter une pièce d’identité justifiant la date de naissance.

- Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à accéder à l’espace spa pour des raisons sanitaires et de sécurité. Ils peuvent profiter d’activités spécialement crées pour eux sur notre Fanty Club. Les activités du Fanty Club pour les enfants de moins de 4 ans doivent être accompagnées d'un adulte.

- Les enfants de 12 à 17 ans disposent des séances spéciales d´accès au SPA, toujours accompagnés d´1 adulte. Consultez les horaires à la Réception du SPA.

- À leur arrivée à l´hôtel, nous demanderons aux clients un numéro de carte de crédit ou débit (VISA, Maestro ou MasterCard) comme garantie en cas de couvrir les frais extras eventuels comme consommations de bars, parking, traitements de santé et beauté, peignoirs, et que le client soit au courant de ses paiements avec l´hôtel.

- MOYEN DE PAIEMENT DES EXTRAS: Nous acceptons seulement comme moyens de paiement in situ des extras (consommations de cafétérias, achats de boutique, massages,…) les cartes bancaires acceptées (VISA, Maestro ou MasterCard) ou le mettre sur le compte de chambre. Le paiement en espèces n´est pas accepté dans ces départements. Tous les frais mis sur le compte de la chambre doivent être remboursés à l´accueil au bout du séjour en espèces ou par carte bancaire acceptée.

3. CONDITIONS D´ANNULATION

-Toutes les annulations doivent être faites par téléphone notre Département de Réservations:

Téléphones: (+34) 964 41 20 52 - (+34) 964 41 44 00

Ne peut être faite par courrier ou par d´autres moyens.

- Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu´à 2 jours avant la date d´arrivée de la réservation.

- Si vous annulez entre 24 heures et 2 jours avant la date d´arrivée de votre réservation, nous percevrons le montant correspondant à une nuit à titre de frais d´annulation. Si l´annulation se produit dans les 24 heures avant l´arrivée de la réservation, ou en cas de non présentation du client, la pénalisation correspondra au montant équivalent à deux nuits de séjour.

- Au cas de sortie imprévue avant le terme du séjour du contrat, l´Hôtel facturera deux nuits correspondantes au régime engagé.

4. CONDITIONS DE MODIFICATION

-Toute modification de votre réservation doit être faite par téléphone à partir de notre Département de Réservations:

Téléphones: (+34) 964 41 20 52 - (+34) 964 41 44 00

Ne peut être faite par courrier ou par d´autres moyens.

-Toute modification réalisée avec plus de 48 heures avant l´arrivée des Clients, n´entraînera aucun frais, sauf spécification sur l´offre appliquée.

- Toute modification dans le nombre de chambres, de nuits,... réalisée avec moins de 48 heures à l´avance sera comprise comme annulation, et les frais d´annulation correspondants seront appliqués, toutefois que l´Hôtel l´estime opportun et en comprenant qu´il n´existe aucune raison de force majeure.